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揭秘！直播間里的“李鬼”旅行社套路游

2025-08-03

文章摘要不合理低價游的本質是“羊毛出在羊身上”。切勿輕信小紅書、抖音、快手、B站、微信視頻號等平臺上非官方發(fā)布的降價、免票、促銷等宣傳內容。

01直播間里的“李鬼”旅行社

近些年來有關直播間報團的旅游糾紛越來越多?！吨袊糜螆蟆?/span>7月31日發(fā)布的“直播間報團需謹慎”相關文章中有一個典型案例，就揭示了直播間旅游產品背后的層層套路。

游客王某在某短視頻平臺主播張某的直播間購買了“北京某國旅”的1499元雙人三日游產品。主播張某信誓旦旦承諾：這是“純玩團”，全程“豪華大巴”，“住三環(huán)酒店”，保證安排故宮和國家博物館游覽。

然而現實卻截然相反：待游客王某一家自費前往北京后，發(fā)現實際入住的酒店位于東五環(huán)，與承諾的三環(huán)酒店相距甚遠。所謂的“豪華大巴”變成了普通客車，行程中每天都被導游安排購物。此外，原本說好的故宮博物館參觀行程不翼而飛。

當王某投訴時，北京某國旅聲稱直播間不是他們社開設的，其品牌被冒用了，而實際接待的旅行社則推脫說主播張某不是他們的工作人員，因此對張某的承諾不承擔責任。各方推諉扯皮，游客王某陷入了維權無門的困境。

02直播間低價團問題成堆

游客王某“純玩團”變購物團的案件并非個例，近些年直播賣貨的高昂熱度讓旅游產品銷售多了一條新渠道，但問題也隨之而來。

山東一位60多歲老人，因為看到直播間推銷的299元的“西安三日游”旅游產品，覺得十分劃算便報名參加了。結果最后一天全程在購物店度過，一直被店員推銷800多元的“治療頸椎病”乳膠枕和“降血壓”魚油，最后不得不購買大量購物店保健產品。

一位女士在某旅行社的直播間購買了2480元的“昆明-大理-麗江雙人純玩團”，宣傳中強調沒有購物，不約可退。然而當她半年后決定出游時，卻發(fā)現行程單上赫然寫著兩個購物點，此前直播間里并未有過相關說明。

另外，直播間旅游團額外增加費用的案例也比比皆是。帶著孩子的張女士在直播間購買了“活動價青甘大環(huán)線”產品，支付后客服才告知需補交兒童住宿費、門票費及成人每人300元的“旺季加價”。

張女士選擇投訴后，產品負責人卻主張主播通過平臺售賣的是旅游預售產品，屬于二次預約產品，需要游客提前與商家二次預約。在游客二次預約時，才會告知游客訂單的詳細內容，具體包含哪些服務以及平臺加價規(guī)則。

直播間旅游產品描述與實際不一致也是個突出問題。今年，有游客通過劉畊宏直播間購買了相關旅游產品。產品宣傳入住希爾頓酒店，實際卻被安排到維也納酒店，因此引發(fā)大量爭議。

不管是“純玩團”變購物團，還是坐地起價額外收取費用，亦或是宣傳與實際不相符，不難看出這些直播間旅游產品的共同點都是先以低價誘人下單，再通過各類手段找補收益。最終的結果就是，游客付出了更多的金錢，卻獲得更差的體驗。

03遠離直播間低價團才是正確選擇

面對直播間低價團的種種亂象，選擇正規(guī)旅行社的優(yōu)勢顯而易見。首先是責任明確。實體旅行社有固定經營場所，且擁有經營許可證、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照等證件。這些證件確保出現問題時責任主體清晰明確，不至于四處推諉扯皮。

其次是擁有正規(guī)合同保障。正規(guī)旅行社會簽訂相關合同，明確約定行程、住宿、餐飲標準及費用明細，保障出行順利。

然后是價格透明。正規(guī)旅行社報價及包含項目清晰明確，不會遇到額外收取費用或者隱藏消費的情況，所見即所得。最后，售后服務也有保障。當出現服務質量問題時，正規(guī)旅行社有完善的投訴處理機制，不會出現“退款無門”的困境。

直播間低價團無非是抓住了游客“省錢”的心理，然而游客實際體驗下來不僅額外花費了一大筆錢，還獲得了糟糕至極的旅游體驗。

如果一開始就摒棄這種想法，選擇正規(guī)旅行社，大概率就不會遇到這些問題了。

文章來源：康輝轉載編輯：張家界康輝旅游閱讀次數：518

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